Yuşa Baby Kids olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Yuşa Baby Kids tarafından kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, aktarıldığı kişiler ve haklarınız konusunda sizi aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

• Veri Sorumlusu: Yuşa Baby Kids / Rana Şahin

• Adres: Atikali Mah., Silistre Sok. No: 2A, 34087 Fatih / İstanbul

• Telefon: 0541 921 04 62

• E-Posta: [email protected]

2. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ?

Sitemizi ziyaretiniz ve alışverişleriniz sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileriniz: Adınız, soyadınız, T.C. Kimlik numaranız (fatura kesimi için zorunludur), adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.

• Müşteri İşlem Bilgileriniz: Sipariş geçmişiniz, fatura bilgileriniz, satın aldığınız ürünler, talep ve şikayetleriniz.

• İşlem Güvenliği Bilgileriniz: Web sitemize giriş çıkış kayıtlarınız, IP adresiniz ve şifre bilgileriniz (şifreli olarak tutulur).

• Pazarlama Bilgileriniz: Çerez (cookie) kayıtlarınız, alışveriş alışkanlıklarınız ve (onay vermeniz halinde) kampanya/promosyon kullanım bilgileriniz.

• Önemli Not: Sitemizde sunulan "Çocuk Gelişim Danışmanlığı" gibi hizmetler kapsamında, çocuklara ait sağlık, alerji veya fizyolojik gelişim gibi "Özel Nitelikli Kişisel Veriler" kesinlikle toplanmamakta ve işlenmemektedir.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLARLA İŞLİYORUZ?

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulması, siparişlerinizin alınması, ürünlerinizin size özel dikimi ve kargoya teslim edilmesi süreçlerinin yürütülmesi.

• Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ve e-fatura/e-arşiv faturaların düzenlenmesi.

• İade, değişim ve satış sonrası destek hizmetlerinin (müşteri hizmetleri) sağlanması.

• Açık rızanız (onayınız) bulunması halinde; sizlere yeni sezon ürünleri, sepet indirimleri, kampanyalar ve size özel fırsatlar hakkında SMS ve E-posta yoluyla ticari elektronik ileti gönderilmesi.

• Web sitesinin işleyişinin analiz edilmesi, size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunulması ve ilgi alanlarınıza yönelik reklam/pazarlama faaliyetlerinin (Pixel, Analytics vb.) yürütülmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ KİMLERE AKTARIYORUZ?

Yuşa Baby Kids, kişisel verilerinizi asla üçüncü partilere ticari amaçla satmaz veya kiralamaz. Verileriniz yalnızca operasyonel zorunluluklar kapsamında ve kanuna uygun olarak aşağıdaki yurt içindeki iş ortaklarımızla paylaşılmaktadır:

• Siparişlerinizin teslimatı için anlaşmalı olduğumuz Kargo Şirketleri.

• Ödemelerinizin güvenle alınabilmesi için anlaşmalı olduğumuz Ödeme Kuruluşları / Bankalar.

• Sitemizin teknik altyapısını sağlayan e-ticaret altyapı sağlayıcımız ve muhasebe/fatura entegratörlerimiz.

• Hukuki uyuşmazlıklarda yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar.

5. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI VE REKLAM TAKİBİ

Sitemizde, size daha iyi bir hizmet sunabilmek ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

• Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması, sepete ürün ekleme ve güvenli ödeme adımları için mecburidir.

• Performans ve Pazarlama Çerezleri: Sitemizi nasıl kullandığınızı analiz etmek (Google Analytics) ve sosyal medya hesaplarınızda (Meta/Facebook Pixel) ilginizi çekebilecek Yuşa Baby Kids ürünlerinin reklamlarını size sunabilmek amacıyla, onayınıza istinaden kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden doldurduğunuz üyelik ve sipariş formları, iletişim kanallarımız (e-posta, WhatsApp) ve sitedeki çerezler aracılığıyla tamamen otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler; KVKK madde 5'te belirtilen "sözleşmenin kurulması ve ifası", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü" ve ticari elektronik iletiler/reklam çerezleri için "açık rıza" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ (MADDE 11)

Kanunun 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,

• İşlenme sebeplerinin ortadan kalkması halinde verilerinizin silinmesini (unutulma hakkı) talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi iletmek için, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine mail atabilir veya Atikali Mah., Silistre Sok. No: 2A, 34087 Fatih / İstanbul adresimize ıslak imzalı bir dilekçe ile başvurabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.